www.mokos.rs zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.

Kada posetite www.mokos.rs ili nam pošaljete e-mail poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Naša komunikacija prema Vama će biti putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.

Za dodatne informacije u vezi sa porudžbinom, kao i u slučaju reklamacije ili otkaza porudžbine, možete se obratiti Korisničkom servisu slanjem e-maila na office@mokos.rs.

‟MOKOŠ FASHION” se obavezuje da će čuvati privatnost svih kupaca. ‟MOKOŠ FASHION” prikuplja samo osnovne podatke o kupcima/korisnicima neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice www.psfashion.com odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Sadržaj prikazan na ovom sajtu je vlasništvo ‟MOKOŠ FASHION” i ne može se koristiti bez prethodne saglasnosti ‟MOKOŠ FASHION”-a.

Online prodavnica www.mokos.rs radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema, sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.

Ukoliko koristite www.mokos.rs odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinki koje ste odredili prilikom registracije na sajtu. Maloletnici mogu koristiti www.psfashion.com uz nadzor roditelja ili staratelja. ‟MOKOŠ FASHION” zadržava pravo da odbije pružanje usluga, ukine nalog ili otkaže porudžbinu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi kupovine.

‟MOKOŠ FASHION” zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci www.mokos.rs nemaju pravo da jednostrano menjaju Uslove kupovine.

www.mokos.rs je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.

Nepoštovanje ovde definisani pravila može prouzrokovati neizvršenje platne transakcije ili neuspelu porudžbinu. Ovde propisani Opšti uslovi kupovine sastavni su deo Ugovora o kupoprodaji koji će biti zaključen između Prodavca i Kupca.

Naručivanje

Za naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice potrebno je da ispratite sledeće korake: 

 – Upoznavanje sa Opštim uslovima kupovine, obaveštenjima o osnovnim podacima Prodavca, upoznavanje sa pravom na jednostrani raskid Ugovora i tekstom obrasca koji se popunjava prilikom jednostranog raskida Ugovora, upoznavanje sa svim pravima i obavezama Kupca, što je sve na nedvosmislen i jasan način istaknuto na sajtu Prodavca.

 – Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite

 – Unos podataka o načinu dostave, plaćanja i mestu isporuke

 – Pregled, potvrda i praćenje narudžbenice

Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite

Proizvodi su organizovani po kategorijama. Kada pronađete proizvod koji želite da kupite, kliknite na dugme “Izaberite veličinu”, a zatim na dugme “Dodajte u korpu”.

Unos podataka o načinu dostave, plaćanju i mestu isporuke

Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju “Korpa” gde su prikazani svi artikli koje ste izabrali. Ako ste se predomislili u vezi nekog od proizvoda, proizvod možete izbrisati iz korpe ili promeniti količinu.

Sledeći korak jeste da kliknete na polje Nastavite sa plaćanjem.

Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku i zbog toga Vas molimo da sve podatke navedete što preciznije kako bi Vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja Vaše pošiljke i sporije isporuke.

Vaša pošiljka će biti poslata kurirskom službom. Plaćanje vršite pouzećem ili platno karticom.

Pregled, potvrda i praćenje narudžbenice

Pre nego što potvrdite porudžbinu, možete još jednom pogledati sve njene detalje. Ukoliko se slažete sa njom izaberite opciju “Poručite sada” čime je ona kreirana. Pre potvrde porudžbine, potrebno je da pročitate Opšte uslove kupovine i složite se sa istim. Automatski sa potvrdom porudžbine na registracioni e-mail Vam se šalje pregled narudžbenice.

Prodavac će u roku od 3 do 5 radnih dana obavestiti kupca o dostupnosti porudžbine i mogućnosti da isporuči robu. U periodima sezonskih sniženja, zbog povećanog obima posla može doći do odstupanja od navedenog roka.

Prodavac će se postarati da u što kraćem roku proveri raspoloživost poručenog artikla. Ukoliko su svi uslovi za kupovinu obezbeđeni, Prodavac će poslati potvrdu porudžbenice na e-mail adresu koju je Kupac naznačio prilikom registracije, time prihvatajući ponudu za zaključenje Ugovora. Ugovor se smatra zaključenim kada Prodavac obavesti Kupca o statusu porudžbine i vremenu isporuke poručenih artikala.

Ukoliko Prodavac nije u mogućnosti da obezbedi poručeni artikal, mejlom će obavestiti kupca da isti više nije raspoloživ, te da je porudžbina otkazana. U tom slučaju Ugovor neće biti zaključen.

Cene proizvoda su jasno istaknute na sajtu Prodavca. Prodavac zadržava pravo promene cena bez prethodnog obaveštavanja, kao i pravo dodavanja ili povlačenja iz ponude bilo kog artikla u svakom trenutku.

Plaćanje

www.mokos.rs podržava sledeće načine plaćanja: 

 – pouzećem – plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom.

 – platnim karticama  – kupac može izvršiti plaćanje korišćenjem Visa, Mastercard, Maestro ili American Express karticama, izdatim od strane domaće banke.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Rezervacije proizvoda u korpi

Proizvod koje stavite u  korpu u procesu kupovine nije rezervisan čak i nakon zaključenja porudžbine. Proizvod je rezervisan tek nakon potvrde porudžbine od strane Prodavca, koju će Prodavac dostaviti putem email poruke. Prodavac zadržava pravo da i nakon slanja potvrde Kupcu da je u mogućnosti da poručene proizvode isporuči, otkaže deo ili kompletnu porudžbinu u slučaju da nije u mogućnosti da poručeni proizvod nabavi, o čemu će putem email-a informisati Kupca.

Isporuka

Dostavu pošiljki vrši nezavisna kurirska služba troškovi dostave za isporuku na teritoriji Srbije su besplatni.

Vreme za koje će vam pošiljka biti uručena je do 5 radnih dana od dana potvrđene porudžbine.

Kurirska služba dostavlja pošiljke u periodu od 08:00h do 16:00h.

Prilikom dostavljanja robe Kupcu, će biti predat jedan primerak maloprodajnog računa, koji istovremeno predstavlja ugovor o kupoprodaji.

Kupac je odgovoran za štetu koja nastane propuštanjem da preuzme robu koju mu je poslao Prodavac u skladu sa ugovorom.

Pod štetom se podrazumeva oštećenje na robi, kao i troškovi koje Prodavac ima zbog propuštanja Kupca da preuzme robu, kao što su: troškovi čuvanja, prepakivanja, vraćanja robe i slično.

Zamena

Kupac može da zatraži zamenu u roku od 14 dana od dana prijema robe. Zamena robe se odnosi na zamenu veličine ili zamenu modela. U slučaju zamene roba se, zajedno sa popunjenim Obrascem za zamenu, dostavlja Prodavcu, i u tom slučaju troškove zamene snosi Kupac.

Obrazac za zamenu možete preuzeti ovde kao trajni nosač zapisa.

U slučaju zamene Kupac je u obavezi da robu vrati bez oštećenja i tragova korišćenja, upakovanu na način koji ne oštećuje robu prilikom manipulacije. U suprotnom, Prodavac nije u obavezi da obavi zamenu.

Povrat robe – Raskid Ugovora

Kupac može izvršiti povrat robe, odnosno raskinuti Ugovor o kupoprodaji u roku od 14 dana od dana prijema robe. U slučaju raskida Ugovora, Kupac je u obavezi da to učini na Obrascu za odustanak od Ugovora.

Obrazac za raskid Ugovora možete preuzeti ovde kao trajni nosač zapisa.

Izjava o raskidu Ugovora Proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata Prodavcu i smatra se blagovremenom ako je upućena u roku do 14 dana od dana prijema robe.

U slučaju raskida Ugovora Kupac je u obavezi da istu robu vrati bez oštećenja i znakova da je roba korišćena. U suprotnom Prodavac nije u obavezi da Kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene. Troškovi vraćanja robe padaju na teret kupca.

U slučaju raskida Ugovora od strane Kupca u navedenom roku, Prodavac je dužan da Kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene u roku od 14 dana od dana prijema jednostrane izjave Kupca o raskidu Ugovora, pod uslovom da je Kupac u navedenom roku vratio robu Prodavcu bez oštećenja i znakova da je roba korišćena.

U slučaju vraćanja artikla i povraćaja sredstava plaćenih nekom od platnih kartica, MOKOŠ FASHION povraćaj vrši preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Reklamacija

Pored reklamacije radi ostvarenja prava po osnovu saobraznosti, možete izjaviti reklamaciju i zbog pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka.

Pretpostavlja se da je roba saobrazna Ugovoru:

• ako odgovara opisu koji je dao Prodavac, i ako ima svojstva robe koju je Prodavac pokazao Kupcu kao uzorak ili model,
• ako ima svojstva potrebna za redovnu upotrebu robe iste vrste,
• ako ima svojstva potrebna za naročitu upotrebu za koju je Kupac nabavlja,
• ako po kvalitetu odgovara onome što je uobičajeno kod robe iste vrste i što Kupac može osnovano da očekuje i javna obećanja o posebnim svojstvima robe data od strane Prodavca, naročito ako je obećanje učinjeno putem oglasa ili na ambalaži robe.

Reklamaciju na nesaobraznost kupac može izjaviti u roku od 2 godine od dana kupovine proizvoda ili prijema robe, uz originalan račun ili bilo koji drugi dokaz o kupovini robe.

Ako nesaobraznost nastane u roku od 6 meseci od dana prelaska rizika na potrošača, može se pretpostaviti da je nesaobraznost postojala u trenutku prelaska rizika na potrošača.

Na reklamaciju će Vam biti odgovoreno u roku od 8 (osam) dana, od dana podnošenja reklamacije.

Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosimo mi kao trgovac.

Kao prodavac dužni smo da kupcu izdamo pisanu potvrdu ili elektrosnkim putem potvrdimo prijem reklamacije, odnosno saopštimo broj pod kojim je zavedena reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija.

Reklamaciju možete izjaviti: pisanim putem, preko Obrasca za reklamaciju koji se može preuzeti ovde kao trajni nosač zapisa, uz istovremeno dostavljanje robe Prodavcu koja je predmet kupoprodaje i uz originalan primerak računa ili bilo koji drugi dokaz o kupovini.

Rok za rešavanje po reklamaciji ne može da bude duži od 15 dana od dana podnošenja reklamacije.

Rok za rešavanje reklamacije prekida se kada potrošač primi odgovor prodavca i počinje da teče iznova kada prodavac primi izjašnjenje potrošača na odgovor prodavca. Potrošač je dužan da se izjasni na odgovor prodavca najkasnije u roku od tri dana od dana prijema odgovora prodavca. Smatraće se da potrošač nije saglasan sa predlogom prodavca ukoliko se ne izjasni u roku od tri dana.

Produžavanje roka za rešavanje reklamacija moguće je samo jednom.

Ako isporučena roba nije saobrazna Ugovoru, Kupac ima pravo da bira između otklanjanja nedostataka, zamene za isti ili drugi artikal i povrata novca.

Ako otklanjanje nesaobraznosti nije moguće ili ako predstavlja nesrazmerno opterećenje za Prodavca, Kupac može da zahteva umenjenje cene ili da izjavi da raskida Ugovor. U zavisnosti od zahteva Kupca, Prodavac je dužan da celokupan iznos kupoprodajne cene ili deo cene za koju se prihvati umenjenje od strane Prodavca, vrati Kupcu u roku od 14 dana.

Kupac takođe ima pravo da raskine Ugovor ukoliko Prodavac ne otkloni nesaobraznost robe u utvrđenom roku.

Kupac u svakom slučaju nema pravo na raskid Ugovora ukoliko je nesaobraznost robe neznatna.

U slučaju da odbije reklamaciju prodavac je dužan:

• da pruži odgovarajuće obaveštenje potrošaču u slučaju odbijanja reklamacije (obrazloženje prodavca u slučaju neprihvatanja reklamacije)

• da potrošača sveobuhvatno obavesti o mogućnosti rešavanja spora vansudskim putem, kao i o nadležnim telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

U slučaju reklamacije zbog nesaobraznosti za robu kupljenu na daljinu ili van poslovnih prostorija, potrošač može da pošalje putem brze pošte Bex. Troškove povrata robe u slučaju reklamacije snosi Prodavac.

*Nijansa boje artikala može da varira u zavisnosti od kvaliteta monitora preko koga Kupac vrši izbor artikala za kupovinu, tako da Prodavac ne snosi odgovornost za razlike između prikazane i realne boje*

U slučaju reklamacije artikla i povraćaja sredstava plaćenih nekom od platnih kartica,  MOKOŠ FASHION povraćaj vrši preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

OBAVEŠTENJE POTROŠAČIMA O OBAVEZI U UČESTVOVANJU VANSUDSKOG REŠAVANJA POTROŠAČKIH SPOROVA

Potrošački spor može se rešiti postupkom vansudskog rešavanja potrošačkih sporova. Kao trgovac smo dužni da vas obavestimo da smo po zakonu obavezni da učestvujemo u ovom postupku.

Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova obavlja se na transparentan, efikasan, brz i pravičan način pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Ministarstvo sačinjava listu tela i javno je objavljuje. Dostupna je na adresi vansudsko.mtt.gov.rs/adrbodies.

MOKOŠ FASHION, kao registrovani trgovac, u obavezi je da u ovom postupku učestvuje.

Vaš Mokoš

The post Opšti uslovi online kupovine appeared first on Mokos.

Politika privatnosti se odnosi na sajt i sve kanale digitalnog marketinga povezane sa njim.

Značenje izraza

U skladu Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti „Službeni glasnik RS“, br. 87/2018 (u daljem tekstu: ZZPL) sledeći izrazi imaju sledeće značenje:

 – „podatak o ličnosti“ (u daljem tekstu: podatak o ličnosti ili lični podatak) je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta;

– „obrada podataka o ličnosti“ je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje;

 – „rukovalac“ je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade;

 – „pseudonimizacija“ je obrada na način koji onemogućava pripisivanje podataka o ličnosti određenom licu bez korišćenja dodatnih podataka, pod uslovom da se ovi dodatni podaci čuvaju posebno i da su preduzete tehničke, organizacione i kadrovske mere koje obezbeđuju da se podatak o ličnosti ne može pripisati određenom ili odredivom licu.

Rukovalac

Za obradu ličnih podataka korisnika sajta (u daljem tekstu: korisnici) kao rukovalac odgovora:

Društvo za proizvodnju, trgovinu i usluge MOKOŠ FASHION DOO, Smoljinac

Moravska 7

12312 Smoljinac

MB: 66712460

PIB: 113286460

e-mail adresa: office@mokos.rs

Vrste ličnih podataka

„MOKOŠ FASHION“ d.o.o rukovodi obradom onih ličnih podataka, koje mu korisnici daju prilikom posete sajtu. U zavisnosti od svrhe nameravane obrade, vrste podataka o ličnosti u pitanju obuhvataju sledeće lične podatke: ime, prezime, e-mail adresu, šifru, adresu stanovanja, datum rođenja, pol, zanimanje, podatke o kupovinama (plaćanju, kupljenim artiklima, narudžbinama, povraćajima proizvoda itd.) i kontakt podatke (broj fiksnog ili mobilnog telefona).

U principu „MOKOŠ FASHION” d.o.o prikuplja samo one podatke koje mu korisnici dobrovoljno daju i koji su nužni za ostvarivanje svrhe konkretne obrade.

Izuzetak mogu predstavljati podaci koje „MOKOŠ FASHION” d.o.o prikuplja pomoću „kolačića” i drugih tehnologija praćenja, a kako je to bliže objašnjeno u Obaveštenju o kolačićima koja se može naći ovde.

Svrha obrade ličnih podataka

„MOKOŠ FASHION“ d.o.o prikuplja i obrađuje lične podatke u sledeće svrhe:

 – upravljanje nalozima registrovanih korisnika sajta; 

 – izvršenje kupoprodajnih ugovora;

 – rešavanje zahteva kupaca (za: zamenu artikala, odustanak od kupoprodajnog ugovora,  reklamaciju);

 – slanje newsletter-a (periodičnih sms/viber i email poruka) korisnicima koji su izrazili želju da ih primaju o temama iz opsega njihovih interesovanja;

 – pružanje informacija o proizvodima iz prodajnog asortimana „MOKOŠ FASHION ” d.o.o Smoljinac;

 – personalizaciju iskustva korisnika;

 – unapređenje sajta i prilagođavanje sadržaja potrebama korisnika;

 – realizacija promocija, takmičenja, istraživanja ili drugih aktivnosti u okviru sajta;

 – rešavanje molbi, pitanja i/ili drugih zahteva korisnika i

 – unapređenje usluga ,,MOKOŠ FASHION “ d.o.o

Korsinik koji „ MOKOŠ FASHION “ d.o.o poveri lične podatke trećih lica jemči da su ta treća lica upoznata da će njihovi lični podaci biti upotrebljeni i da su saglasna sa svrhom i načinom njihove obrade.

Pravni osnov obrade ličnih podataka korisnika

U zavisnosti od svrhe prikupljanja i obrade, pravni osnov za obradu ličnih podataka korisnika može da bude njihov pristanak (saglasnost), izvršenje ugovora odnosno usluge koja je tražena, poštovanje zakonskih propisa koji nalažu obradu ličnih podataka korisnika i/ili legitimni (opravdani) interesi „ MOKOŠ FASHION” d.o.o (obrada kao što je ona u cilju: upravljanja i održavanja ugovornog odnosa, odgovaranja na posebne zahteve, traženja povratnih informacija od korisnika kako bi se poboljšao sajt i proizvodi, kao i u cilju preduzimanja drugih opštih marketinških aktivnosti), osim ako su nad tim interesima pretežniji interesi korisnika i osnovna prava i slobode odnosno interesi i osnovna prava i slobode lica na koje se podaci odnose, a koji zahtevaju zaštitu podataka o ličnosti, posebno ako je lice na koje se podaci odnose maloletno.

Legitimni interes „MOKOŠ FASHION” d.o.o podrazumeva one slučajeve prikupljanja i obrade, koje korisnik zainteresovan za proizvode „MOKOŠ FASHION” d.o.o može u redovnom toku stvari da očekuje, kao i one kada je obrada nužna bez izričitog pristanka korisnika.

„MOKOŠ FASHION” d.o.o će uvek nastojati da za obradu podataka o ličnosti pribavi pristanak korisnika, a rukovodiće se legitimnim interesom samo onda kada je to nužno i u interesu korisnika.

Rok čuvanja podataka o ličnosti

„MOKOŠ FASHION” d.o.o pohranjuje i čuva podatke korisnika samo onoliko dugo koliko je to potrebno da se ostvari svrha konkretne obrade, to jest:

– lični podaci koji se obrađuju u cilju izvršenja kupoprodajnog ugovora za proizvode koje je korisnik kupio čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno da se ostvari kupoprodaja, uključujući i vreme potrebno da se postupi po zahtevima za odustanak od kupoprodajnog ugovora odnosno za zamenu artikala, osim u slučaju izričitog zahteva korisnika da se podaci izbrišu pre isteka navedenih rokova u kom slučaju će oni biti pseudonimizirani;

 – lični podaci koji se obrađuju u svrhu postupanja po izjavljenim reklamacijama čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno da se reši reklamacija;

– prilikom obraćanja korisnika „MOKOŠ FASHION” d.o.o lični podaci se čuvaju u roku potrebnom za obradu upita odnosno dok korisnik ne zatraži njihovo brisanje;

– lični podaci prikupljeni preko cookies-a (kolačića) čuvaju se dok služe svrsi.

Lične podatke korisnika „MOKOŠ FASHION” d.o.o može da čuva i nakon protoka napred navedenih rokova čuvanja u sledeće svrhe: izvršavanja zakonskih obaveza ili zaštite prava „MOKOŠ FASHION” d.o.o(pred sudovima ili drugim nadležnim organima), u skladu sa važećim propisima ili prikupljanja statističkih podataka i vođenja evidencija.

„MOKOŠ FASHION” d.o.o će sve lične podatke korisnika koji se ne koriste više ni za jedan od navedenih zakonitih načina obrade izbrisati iz svojih sistema za pohranjivanje i čuvanje.

Ko ima pristup ličnim podacima korisnika

U zavisnosti od svrhe obrade ličnih podataka korisnika određenih ovom polisom i u meri u kojoj je to nužno radi njenog ostvarivanja lični podaci korisnika su dostupni zaposlenima u „MOKOŠ FASHION” d.o.o, njegovim honorarnim saradnicima, partnerima i pouzdanim trećim licima koja „MOKOŠ FASHION” d.o.o pružaju usluge u vezi sa obavljanjem njegove delatnosti, kao što su:

 – marketinške agencije;

 – IT agencije odnosno lica koja pružaju pomoć „MOKOŠ FASHION ” d.o.o u vidu platforme ili smeštaja na serveru, podrške i održavanja baze podataka, kao i softvera i aplikacija;

 – lica koja „MOKOŠ FASHION” d.o.o pružaju uslugu isporuke proizvoda (usluge pošte, kurirske službe) i

 – lica koja „MOKOŠ FASHION” d.o.o pružaju usluge u vezi sa podrškom kupcima.

Svi navedeni primaoci su obavezni da usklade svoje poslovanje sa ZZPL-om odnosno da preduzmu sve potrebne tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi zaštitili lične podatke korisnika. U slučajevima kada je „MOKOŠ FASHION” d.o.o rukovalac ličnih podataka, a njihovu obradu po njegovom nalogu vrši neko treće lice kao obrađivač, ugovorne strane su u obavezi da zaključe poseban ugovor o zaštiti podataka o ličnosti kojim se uređuju svi bitni aspekti obrade podataka o ličnosti. Zaštita ličnih podataka korisnika od strane tih trećih lica mora da bude na istom nivou kao i zaštita koju pruža „MOKOŠ FASHION” d.o.o.

Lični podaci korisnika mogu biti otkriveni i državnim organima kada je „MOKOŠ FASHION” d.o.o na to obavezan zakonom, odnosno kada je dužan da to učini u skladu sa važećim propisima ili u cilju zaštite svojih prava i interesa i prava korisnika kao kupaca.

Zaštita ličnih podataka prilikom plaćanja platnim karticama

Prilikom kupovine na sajtu odnosno unošenja podataka o platnoj kartici, lični podaci i druge poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pri čemu se i ceo proces naplate obavlja na stranicama banke.

Prava korisnika u vezi sa ličnim podacima koje obrađujemo

„MOKOŠ FASHION” d.o.o se obavezuje da će čuvati lične podatke korisnika kao poverljive i da će im omogućiti da ostvare prava koja imaju u skladu sa ZZPL-om.

Korisnik ima sledeća prava u vezi sa obradom njegovih ličnih podataka:

 – pravo pristupa (korisnik ima pravo da dobije jasne, transparentne i lako razumljive informacije o svrsi obrade, vrstama podataka o ličnosti koji se obrađuju, o primaocu ili vrstama primalaca kojima su podaci o ličnosti otkriveni ili će biti otkriveni, o predviđenom roku čuvanja podataka o ličnosti, a takođe ima pravo da traži kopiju ličnih podataka koji se obrađuju);

 – pravo na ispravku i/ili dopunu (korisnik ima pravo da zahteva ispravku ličnih podatka ako su oni neispravni ili nevažeći i/ili njihovo dopunjavanje ako su nepotpuni);

 – pravo na brisanje (korisnik ima pravo da traži da se njegovi lični podaci izbrišu u meri u kojoj oni više nisu potrebni za svrhe obrade ili kada MOKOŠ FASHION-u d.o.o zakon ne dozvoljava da ih više obrađuje);

 – pravo na prigovor i pritužbu (korisnik ima pravo da prigovori na način obrade njegovih ličnih podataka koji može podneti direktno MOKOŠ FASHION-u d.o.o ili da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti);

 – pravo na ograničenje obrade (u svakom trenutku korisnik ima pravo da traži ograničenje obrade njegovih ličnih podataka);

 – pravo na opoziv pristanka za obradu ličnih podataka koja se zasniva na pristanku u bilo kojem trenutku i

 – pravo na prenosivost ličnih podataka (korisnik ima pravo preuzimanja ličnih podataka iz baze MOKOŠ FASHION-u d.o.o radi prenosa u drugu bazu podataka).

Ukoliko želi da ostvari napred navedena prava (osim pritužbe Povereniku) korisnik to može da  učini na sledeće načine: popunjavanjem i predajom Zahteva za ostvarivanje prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti na sajtu ili slanjem Zahteva za ostvarivanje prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti ili zahteva sastavljenog u slobodnoj formi email-om na adresu: office@mokos.rs ili poštom na Društvo za proizvodnju, trgovinu i usluge MOKOŠ FASHION DOO Smoljinac, Moravska 7, 12312 Smoljinac.

Korišćenje kolačića

„MOKOŠ FASHION” d.o.o koristi kolačiće (cookies) u svakom trenutku korisnikove interakcije sa sajtom.

Kolačići su tekstualni dokumenti koji se čuvaju na korisničkom uređaju (kompjuteru i/ili telefonu), a nastaju tokom posete sajtu. Kada korisnik ponovo pristupi sajtu „MOKOŠ FASHION ” d.o.o preuzima podatke sa uređaja korisnika koji su sadržani u kolačićima.

„MOKOŠ FASHION” d.o.o koristi kolaćiće kontakt menadžment sistema koji isključivo služi pravilnom funkcionisanju sajta, kao i usluge nekoliko servisa koji upotrebljavaju ograničene kolačiće. Ti kolačići imaju za cilj omogućavanje određenih funkcija koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju kao i korišćenje tog sadržaja od strane drugih internet servisa, ali i u marketinške svrhe.

Na primer, prilikom posete sajtu radi pretraživanja, čitanja ili preuzimanja informacija, „MOKOŠ FASHION” d.o.o od korisnika prikuplja i pohranjuje podatke, kao što su: naziv internet pretraživača preko kojeg korisnik pristupa sajtu, naziv i tip uređaja korisnika, operativni sistem, naziv domena, adresu internet protokola (IP) računara, datum i vreme pristupanja sajtu, internet adresu stranica preko kojih korisnik pristupa sajtu i druge slične informacije.

Kolačići omogućuju korisniku bolje, pristupačnije i prilagođenije korisničko iskustvo, kao i prikaz sajta, a „MOKOŠ FASHION” d.o.o pomoću njih može analizirati kupce, pratiti posete i unapređivati svoje oglašavanje.

Isključivanjem kolačića korisnik odlučuje da li će da dozvoli njihovo pohranjivanje na uređaju. Podešavanja željenih postavki u vezi sa kolačićima korisnik može izvršiti u internet pretraživaču ili izborom odravarajuće opcije prilikom posete sajtu. 

Prihvatanje uslova

U interesu korisnika je da Polisu privatnosti pročita prilikom pristupanja sajtu. Korišćenjem sajta, podrazumeva se da je korisnik saglasan sa uslovima ove polise. U suprotnom, korisnik ne treba da pristupa sajtu.

Izmene Polise privatnosti

„MOKOŠ FASHION” d.o.o zadržava pravo da izmeni Polisu privatnosti s tim što će datum izmene biti naznačen na kraju Polise privatnosti.  Obaveštenje o izmenama se ne šalje korisnicima. Kako bi korisnik ostao informisan o načinu zaštite njegovih ličnih podataka i u cilju sticanja svesti o mogućim izmenama, preporučuje se periodična poseta ovoj stranici i pregled Polise privatnosti. Ukoliko korisnik nastavi sa aktivnostima na sajtu nakon ovih izmena, smatra se da ih je prihvatio i da je saglasan sa njima.

Opšti podaci

Pun naziv firme: MOKOŠ FASHION DOO

Skraćeni naziv firme: MOKOŠ

Sedište firme: Smoljinac

Poštanski broj: 12312

Mesto: Smoljinac

Ulica i broj: Moravska 7

Telefon: +381 64 821 5138

E-mail: office@mokos.rs

Matični broj: 66712460

Delatnost i šifra delatnosti: 1413 – Proizvodnja ostale odeće

Poreski identifikacioni broj (PIB): 113286460

Vaš Mokoš

The post Politika privatnosti appeared first on Mokos.

The post Prodajna mesta appeared first on Mokos.

У

гламурозном свету високе моде, где су рефлектори често резервисани за гиганте индустрије, мали модни бренд из Србије успео је да заокупи пажњу модних ентузијаста и критичара. Са изузетним успехом у првој години од свог оснивања, овај бренд је оставио траг на престижној Недељи моде у Њујорку.

Док је писта обасјана заслепљујућим приказом креативности и стила, било је јасно да се дешава нешто изузетно. Српски модни бренд, познат по јединственом и иновативном дизајну, искористио је прилику да своје креације представи на једној од највећих светских модних бина.

„Uspešna Revija: српски модни бренд Мокош блиста на Недељи моде у Њујорку“

Модна ревија, одржана на Недељи моде у Њујорку, оставила је трајан утисак својим смелим, али елегантним комадима. Колекција је представљала спој савремених и традиционалних елемената, спајајући елементе српског наслеђа са савременим светским модним трендовима. Сваки дизајн је одисао посебним шармом, одражавајући посвећеност бренда изради и пажњи на детаље.

Један од истакнутих аспеката на путу ка успеху овог малог српског модног бренда била је његова способност да ухвати суштину културне разноликости и неприметно је уклопи у њујоршку модну сцену. Модели су красили писту у упечатљивим моделима који су славили хармоничну фузију боја, дезена и тканина. Колекција је црпила инспирацију из живописне таписерије српске културе, одајући почаст богатој историји и традицији овог краја.

Међутим, оно што је истински издвојило овај бренд је његова посвећеност одрживости и етичкој моди. Колекција је садржала еколошки прихватљиве материјале и производне процесе, шаљући снажну поруку да мода и еколошка одговорност могу ићи руку под руку. Публика на Недељи моде у Њујорку је аплаудирала овом еколошки свесном приступу, препознајући посвећеност бренда да позитивно утиче на индустрију.

Упркос томе што је новајлија на светској модној сцени, српски модни бренд је добио похвалне критике како од инсајдера, тако и од модних ентузијаста. Његов изузетан успех у првој години од оснивања служио је као сведочанство о визији бренда, страсти и непоколебљивој посвећености изврсности. Како је пала завеса на овој изузетној ревији на Недељи моде у Њујорку, мали модни бренд из Србије је несумњиво оставио трајни утисак у свету моде.

Својим јединственим дизајном, посвећеношћу одрживости и фузијом културних утицаја, овај бренд је заиста заслужио своје место међу модном елитом. Како модна индустрија наставља да се развија, прича о овом успеху ће несумњиво инспирисати друге да сањају велике снове и оставе свој траг на глобалној модној сцени.

The post Uspešna Revija appeared first on Mokos.

Uglavnom, Mokoš, a to već znaju i vrapci na grani, je mlad modni brend, nastao kao svojevrsni hobi mame koja je prezaposlena, pre svega, decom, a posle toga i stotinu različitih profesionalaca. strane. U leto 2022. ta mama odlučuje da posveti deo svog života nečemu o čemu je oduvek sanjala, a upravo tako zvuči. Kao dete kada sanja igračku, ova mama je maštala o stvaranju stajlinga ili mnogih stajlinga za neke divne žene, stajling njihovom hrabrošću, iskustvima, borbom. Pa kad ga dizajnira, nacrta, pa kad nacrta, pripremi šaru, pa kad pripremi šaru ili isečenu sliku, zašije je, pa kad šije, odštampa, pa kad odštampa , poklanja ga damama, a kada ga dame pogledaju, odluče da li im je to zaista stajling koji im pristaje za ovu ili onu priliku. Nekada dame ne odlučuju same, imaju vredne ljude koji se time bave, zovu se stilisti, itd. To je umetnost, na slici kako treba. Tako je ovaj hobi kreativni ventil ove mame, ventil kroz stvaranje, kroz ljubav, kroz uživanje. Nije prošlo ni dva dana od osnivanja brenda, primetio je to modni svet Srbije, a usledili su nastupi na renomiranim revijama, izložbama, saradnje sa ljudima koji su veliki preduzetnici kako u svetu mode, tako iu drugim delatnostima. Hobi raste i pretvara se u nešto što će, kako kažu, preko noći biti i lepo i korisno. Zvuči divno. Sada pređimo na korisni deo. Da bi nešto bilo korisno u današnjem svetu, mora biti isplativo, da bi ovaj moj hobi postao isplativ, moram da verujem i/ili da preračunam na osnovu instinktivnih varijabli, a ne empirijskih podataka, nekoliko dugih godina, ovih su sve ekonomski pokazatelji koji nisu. Ne bavim se time ni kada sam započeo iskustvo koje bih opisao u ovom tekstu, ni sada, kada sam prošao kroz iskustvo i želim da budem iskren kako je bilo u u slučaju da se neko drugi nađe u istoj situaciji i sumnja…

Elem, modni dizajneri u Srbiji, posebno na početku karijere, imaju nekoliko opcija kada je u pitanju predstavljanje svog rada. Prva i verovatno najbolja opcija je da se pridružite jednoj od renomiranih Concept Store-a. Sledeće je da imate svoj studio, u Srbiji lokacija mora biti Beograd, najdalje je Novi Sad (ovo je opcija ako ste tamo na duže staze, pa vam je kreativno razmišljanje nešto bliže Evropi, što Nisam ja sam ponosna Srpkinja, važna mi je tradicija pa Beograd). I poslednja opcija je da se celokupna komunikacija sa tržištem odvija virtuelno. Postoje razne opcije, da ne duljim, Instagram je baza, razvija se par finih platformi, nešto kao Asos, ali taj potencijal još nije realizovan. Ovo mi je najmanje omiljena opcija jednostavno zato što gubite direktan kontakt sa kupcem koji se bavi dizajnom sa svim povratnim informacijama o vašoj umetnosti, vrednim.

Pametna ja, biram prvu opciju, mada ne ulazim u Concept Store, koji je među najboljima, već tamo gde se vrata najpre otvaraju. Greška.

Očekujete da ako potpišete Ugovor sa nekim, bilo kim, u bilo kom poslu, jasno, velikim U, zakonom sadržanim u ugovorima, imate obavezu. I kod mene je uvek tako, koja je moja obaveza da se nešto desi, da sarađujem? Da, toliko i toliko, u tom i tom roku, analiziram, valjano, dogovoreno.

A šta je sa pravima? I tu negde želim da istaknem ovu priču, da je istaknem, da je ispričam svim modnim umetnicima, pa i sebi. Ne morate da degradirate svoj rad zbog dobrih odnosa sa vlasnicima prodavnica i zato što ste novi na tržištu. Pošto nemate iskustva u industriji, ne morate da platite veći ceh od onog koji vas sigurno očekuje. Ne morate, ne možete i ne treba nikada da sarađujete sa radnjama koje ne izlažu isključivo kreativni rad naših dizajnera, ako se predstavljaju kao predstavnici stvaralaštva domaćih modnih kreatora. Čak i ako izuzmemo da je sve to nelojalna poslovna priča (čitaj obmana poslovnih saradnika), ne sme se isključiti šteta naneta kreativnosti, vizionarima, njihovom talentu i individualnom zalaganju. I opet, ovde se prebacujem na finansijsku štetu, nerealno niske cene dizajnerskih komada, koji nezakonito eliminišu prave modne kreatore iz igre vrednovanjem njihove odeće. Ne, nije važno. Ne u poređenju sa onim što radite samoj umetnosti, sa samom voljom da kultura u Srbiji napreduje kroz modni dizajn. Nećemo li jeftinim kopijama da vređamo jedinstvenu modu jednog naroda? Nećemo menjati ručnu izradu modnih dizajnera za mašine u inostranstvu da bi pojedinci zaradili novac? Dobro, možda neko želi ovo, ali onda taj neko više nije modni kreator u Srbiji koji se bavi visokom modom i ručnim radom. Nećemo obezvređivati poštenje, posvećenost, naporan rad i nepovoljne uslove poslovanja koje svakako donosi ekonomska kriza i politička situacija naše zemlje u ovim nestabilnim vremenima. Ili? A sad šta me drži budnim. Nećete lagati ponosnog kupca da ste sami dizajnirali nešto, da je vaša proizvodnja to sašila, da su predmeti visoke mode monotono obeležene trenerke, zar ne? Mislim, ako hoćete, imamo zakone, na kraju krajeva zbog njih potpisujemo pomenute Ugovore, sa velikim U. Ja nisam deo toga, odnosno moj hobi i moj kreativni ventil ne žele da mu se pridruže.

Početnici, modni kreatori, vaše modne skulpture su vredne i to se ne sme zaboraviti, osim ako, naravno, ne počnemo da zaboravljamo, da to dozvoljavamo, na početku karijere. Da je neko od nas želeo da pokrene industrijsku proizvodnju odeće, gotovo sam siguran da bi bar neko od nas uspeo. Tako bi Zara i ostali imali još jednog takmičara iz Srbije. To je druga industrija, slično plemenita, ali nikako ista.

Poštovane kolege, dragi modni kreatori, apelujem na vas da sarađujete sa radnjama koje čuvaju našu, našu lokaciju proizvodnje, naš način proizvodnje, naše skice, naš izbor materijala, našu kreativnost, naš način plasiranja na tržište i kulturu prezentacije. Niko ne sme da okači vaše komade na štand i stavi ih u nevidljivi ugao prodavnice dok vam naplaćuje prodaju i izlaganje. Možemo, zapravo možemo, samo onda se to zove iznajmljivanje prostora. Cena je mnogo niža. Da ne spominjemo da svi ulažemo u virtuelnu vidljivost naših brendova. E sad, ako ste već okačili naše dizajnerske komade na štand, prihvatili da ih prodajete za nas i u naše ime, onda bi vaša obaveza bila da se bavite prodajom, a ne da koristite marketinške resurse samih dizajnera kao jedini oblik promocije. I to je pošteno, ne znaju svi definiciju, a i ne moraju, osim ako ste, naravno, prodavnica! Jasno se prodaje u prodavnici u kojoj prodavac prodaje.

Da se ​​vratim samo nakratko, ne znam ni da li ste svesni da marketinški potencijal modnih brendova (Instagram na primer) ne smete da koristite u svoju korist, koji na primer samo zato što plaćamo reklame plaćamo fotografe , mi plaćamo modele, a vi objavljujete na zvaničnom profilu prodavnice, i kada, i kako, i ako želite, to svakako činite. Ne ide to tako, ako već imate na raspolaganju sva moćna sredstva promocije onda ste u najmanju ruku dužni da ih koristite svom snagom. Vaša je odgovornost da imate rezultat iza toga. Rezultat za sve nas, a ne za vas pojedinca ako ste se zbunili. Ne znaš kako, nemaš iskustva, nemaš uspeha… Bez uvrede, menjaj granu i ne kradi svesno ili nesvesno od ljudi. Sve je to pošteno ulaganje modnih kreatora koje ste prokockali. I nemojte se ljutiti dok ovo čitate, to je samo istina, ni kap više, ni kap manje.

Postoji kodeks ponašanja i poslovnog funkcionisanja koji, ako ste modni dizajner, vrlo dobro poznajete. Ne smete ga kršiti. Stilisti, molimo vas da istražite šta predstavljate, pomozite da se sačuva modni potencijal nekih novih velikih imena i umetnika. Projektanti, pročitajte Ugovore koje sklapate i obratite pažnju na svoje obaveze, koje su vaša prava. Tražite da budete predstavljeni u pravom svetlu. Zahtevajte posvećenost od prodajnih agenata u punom smislu te reči. Promocija i tržišna propaganda su sami po sebi razumljivi. To su osnove marketinga, osnove ekonomskog funkcionisanja u svakom poslu. Zahtevajte da se prodavnice-izložbeni prostori odnose prema vašim stvarima kao što se same umetničke izložbe odnose prema ručno rađenim unikatima u slikarstvu, na primer. Ne dozvolite da vrednost vašeg umetničkog dela bude ugrožena prodajom na pogrešnom mestu. Borite se za profesiju kojoj pripadate. Borite se za sve o čemu ste sanjali da biste dobili oblik koji zaslužuje. Borite se za sebe. Vi ste iznad svega toga.

Ovim tekstom nisam imao nameru da nikoga uvredim, samo da pomognem mladim modnim kreatorima u njihovim budućim poduhvatima. Ne zamerite, meni je duboko stalo do ove industrije i verujem da se kulturom i znanjem sve može odbraniti i sačuvati. Ne sviđa se svima ovakav stav, to je sigurno. Srećna Nova godina. Sve najbolje, Vaš Mokoš.

The post Koncept prodavnice appeared first on Mokos.

The post Mokoš! appeared first on Mokos.

The post Ružno i lepo appeared first on Mokos.

The post Izjava peta! appeared first on Mokos.

The post Izjava četiri! appeared first on Mokos.

The post Izjava treća! appeared first on Mokos.